こんにちは！サロン夫婦経営5年目のChauです
- Chau(ちゃう）
- 調理師資格取得→パン屋→洋菓子店→イタリアン→介護施設給食→お客様の反応を直接感じたくなり転職
- 大手リラクゼーションサロン10数年勤務→国際ライセンスCIBTAC取得→同業界夫とサロン開業5周年
- 開業して悩んでいる方の力になりたいと発信スタート
- 経験からおすすめのツール＆活用法もご紹介
お店をオープンしたけど、まだまだ集客が足りていない気がする・・・
実務をしながら、集客をするのは本当に大変だよね、出来ることから始めよう！
「オープンしたけど、少し落ち着いてきて施術に入る時間が減ってきている・・」
「そもそも集客って・・・何？」
経営を始めるとお昼ごはんを食べる時間がない！というぐらい忙しい日もあれば、のんびり裏の仕事をしながらまったり仕事をする日も出てきますよね
集客に不安を感じる時期もあると思いますが、出来るだけお金をかけずに集客しようと思うとやはりSNSです
SNSで発信しよう◎
無料ではじめられるSNSは現代人にとってとても心強い集客ツールです
小規模経営ではSNSを味方につけましょう、この記事では小さなサロンのSNS発信で集客するコツをお伝えしていきます
おすすめSNS集客
SNSで集客なんて、今まで見る専門で発信なんてしたことないし・・・という方も多いのではないでしょうか
XやInstagram、フェイスブックやTikTokなど、ちょっとした時間で手軽に情報収集ができるツールとして活用する機会も多いですよね
利用者数の多いSNSで集客することは、小さなお店のリラクゼーションサロンではとても効果的◎
SNS集客がおすすめな理由
- SNSでもサロンを検索する人が増えている
- 大手集客サイトの情報にプラスして行ってみたいサロンをSNSで検索してみて情報を得るという人が増えています、情報発信を更新し続けていると、来店のきっかけになり、何気ない時にも見てくれて集客に繋がります
- コミュニケーションがとれる
- SNS上でのコミュニケーションはもちろんですが、来店後実は店舗近くの他業種経営者の方で、同じようにSNS運用をしているということで共通のツールをつかっていることで情報交換ができます
「フォロワーが全然集まらないとどうしよう・・・」
「全然いいねがつかないと凹んじゃう・・・」
こんな心配事も出てくると思います、フォロワー数はもちろん多いにこしたことはありませんが、小さなリラクゼーションサロンの店舗経営で大切なのはフォロワー数やいいね数ではありません
自分たちのお店の情報が顧客や見込み客の目に触れること、ここを忘れずに発信していきましょう
”小さなお店の集客”という意味合いでの発信を始めてみると、思いの外反応があり嬉しくなりますよ◎
自分の見慣れたSNSから始めよう
ターゲット層に合わせた運用が必要なため一概には言えませんが、小さなお店の集客においておすすめはInstagram
幅広い年齢層の利用者数が多く、集客に繋がるのはもちろん、近隣の他業種店舗の方、遠方の同業者の方と繋がるきっかけになり、情報収集にもなります
chauはInstagramと、X(旧Twitter)、アメブロ、ホームページなども一緒に運営していますが
自分が見慣れたSNSから始めることがスタートのしやすさ、反応や効果も感じられておすすめです
でも、普段見る専門で発信なんかした事ないよ・・・
大丈夫◎慣れるまでは少し大変に感じるかも知れないけど一緒にこつこつ進んでいこう！
見慣れたSNS発信に慣れてきたら、あまり使ったことのないSNSにも挑戦していきましょう
まずは見ることから◎同じような小さなリラクゼーションサロンの発信を見ることから始めて
- どんなことを発信していて
- どんなコミュニケーションをとっているのか
を学びながら、自分たちのお店の発信を始めていきましょう
無料で始められる！画像作成をしてみよう
Instagramは基本的に画像制作が必要なので、ここでは無料で簡単に始められるCanvaがオススメです
Canvaは感覚的に操作が可能なソフトで、とても簡単におしゃれな画像が出来ます、Canvaにある無料画像を使って、制作するのがおすすめ
あっ！新しいお店が出来てる♪行ってみたいけど、どんなお店なのかな？どんな人がいるのかな？
↑こういうお客さんが多いから、出来るだけオープン前など早くから発信を始めることで、お店に来てもらうハードルが早く下がっていくよ◎
開業したての頃は店内や店外、スタッフの写真などに文章をつけたものの方が、お店の様子が伝わって効果的に発信できます
新しいお店に興味を持ってくれるお客さんはたくさんいますが、そこから来店してもらうまでには何枚かの壁があります、まずは安心して来店してもらうために、お店の紹介からしていきましょう◎
SNS発信なんて無理！そんな時間とれないよ！
ひつじんのような方は、運用代行をしてくれる人もいるので、クラウドソーシングなどで、外注するのもGOOD、クラウドワークスやランサーズ、ココナラなどですね
但し、これもやはり最初は自分で挑戦してみて、どんな事をするのか、どんな方法が効果的なのか内容を知っておくことをおすすめします
発信ルールを決める
1週間に1度や3日に1度、毎日など、自分の中でルールを決めて投稿しましょう、このルールを決めていないと・・・
なんだか疲れたし、気が向いた時に投稿すればいいよね！
その気持ちすごく分かる！でも、集客やマーケティングに終わりはないんだ、続けることで見えてくることがたくさんあるよ！
SNS投稿は、始めると思いの外多くの方が応援してくれます、しかし続けて発信することが大切で、一度投稿数が減ってしまうと、みるみるうちに見てくれる方も減っていってしまいます
- まずは投稿する日、ペルソナに効果的な時間帯に投稿する、などルールを決める
- 簡単に投稿できるようにテンプレートを作成しておく
- 効果的なハッシュタグを調べておいて、テンプレートを作っておく
- 時間がある時にスマホやパソコン内のメモなどに、忙しい時用に数個分投稿する内容を作っておく
などなど、ハードルを下げて投稿できる環境を作っておくことで、投稿頻度を下げずに投稿することができます
近隣の店舗の方がSNSをきっかけに来店してくれて、お互いに情報交換をしたり常連さんになってくれることもあり、そこから口コミを広げてくれて来店に繋がる事もあります
こちらもお客さんに近隣店舗の紹介ができるのは嬉しいですよね◎
但しSNSは悪質なお誘い等もあるので「ん？あやしいな？」と思えるアンテナは常にはっておきましょう
まとめ
- SNSの発信をしましょう
- 自分の慣れ親しんだSNS発信から始めよう
- 画像作成ツールCanvaを使ってみよう
- 開業間もない頃は店内、店外、スタッフ写真が効果的
- 自分のルールを決めて投稿する
SNSは新しい情報を得たり、知らない情報を知ったり、似た環境の仲間を見つけるのにとても良いツールですよね、これを集客やマーケティング視点で見始めると、見え方が変わり違う楽しみ方が出てきます
よおし！頑張ってみるよ！
最初はなれない作業で時間がかかるかもしれないけど、慣れてくればそんなに時間はかからなくなってくるよ！応援しているからね！
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