二人三脚で成功サロン！夫婦で磨く『集客マインド』の秘訣

こんにちは！サロン夫婦経営5年目のChauです

集客マインドとは、お客さんを引き寄せるための考え方や姿勢のことです

サロンを経営する上で、ただただ良いサービスを提供するだけではなく、お客さんが「また来たい！」と思えるような工夫が必要です

どんなに自信があって素晴らしい技術やサービスがあっても、お客さんにその魅力が伝わらなければ、サロン経営は成り立ちません

「パートナーが根拠のない自信をひけらかしていて、そんな簡単にいくの？と何だか不安・・・」

「技術はあるのに経営に失敗してきた人の話しを聞くと不安になる・・・」

その不安感は間違っていないかも知れません、集客マインドを育てるためのポイントや、具体的なアイデアを紹介していこうと思います

これからのサロン経営に役立つヒントが見つかることを願っています、それでは一緒に集客マインドについて考えていきましょう！

集客マインド

この記事を見てくれている方は「自分達の技術で独立開業しよう！」と思っている方が多いかと思います、自分orパートーナーが技術力にある程度自信がある方だと思います、しかし技術力と集客力は全くの別物、これ実はとても大切なのに見逃しがちなんです

小さなお店の開業集客

小さなお店の開業では、よほど立地の良い場所へオープンしない場合、集客にかなり力を入れない限りお客さんは来ません、集客戦略はオープンする前からオープンした後もずっと続いていきます

これは単純にお店を知っている人が少ないと、分母が小さくなるので自然と分子も小さくなります

経営目線で集客が見られないパートナーや、一緒に働く仲間でさえ、残念ながらあくまでプレイヤー目線となります、中には経営目線で見てくれる仲間もいますが、素晴らしい事ですがそういった人はどんどん独立していきます

仲間の独立はおめでたい事なので想定の範囲内としておける心構えが大切です

経営者は時に孤独を感じがちですが、出来るだけ孤独を感じる時間を少なくするためにも、一緒に経営を学んでいくパートナーとは同じ歩幅で歩いていってほしいと思います！

人と繋がろう

リピーターの方への飽き防止対策をしっかり行ないながら、コミュニケーションもとりつつ、常に新規顧客への集客をしていく事で、全体の客数の低下は防ぐ事が出来ると感じています

現代の集客というとSNSですが、今でも足で集客する方法も効果的、近隣の店舗へオープンの挨拶をしながらまわっていると、居酒屋さんなど、パンフレットを置いてくれるところもでてきます

色んな場へ出ていってリアルな交流を持てるのが理想的ですが「中々時間がとれない・・・」といったこともあると思います

そんな時はやはりSNSが有効です、思いの外同業種の方や近隣店舗の他業種の方が繋がってくれて、応援してくれます、集客目的だけでなく繋がりをもつことで得られることがある事も忘れないでいてほしいと思います

あとは徐々にだんだんと口コミが大きく広がっていきます、ここでもやはり、人との繋がりが大切です

SNS発信

現代の集客ツールとしてSNS発信は必須です◎

慣れないうちは画像作成に戸惑ったり、文章作成にものすごく時間がかかってしまい、プレイヤーとしての仕事に切り替える時間にはぐったり・・・なんてこともあるかと思いますが、慣れてくればあっという間に作成できるようになります

発信しながら近隣店舗の方のアカウントを確認したり、コメント対応なども忘れずにしていきたいですね

SNSから集客できるようになると同じような小規模経営者の方が来店してくれて、情報交換できたりもするので楽しいですよ

まとめ

小規模独立開業での集客に関わらず、集客というものに終わりはありません

過信することなくいつまでも真摯に向き合う誠実さが、集客マインドとして大切になってきます

ここに気づけずに早期にお店を閉めることにならないように、気を付けて欲しいと思います

小さなお店は、裏方の仕事は経営者にすべてがどっと振りかっかてきます、プレイヤーとしての実務をこなしながらの裏方の仕事は、最初の頃は特に本当に大変だと思います、効率化をしていく方法を模索して、実行していく事が、自分を助けてくれます

大丈夫、一緒に乗り越えて行きましょう