こんにちは！サロン夫婦経営5年目のChauです
- Chau(ちゃう）
- 調理師資格取得→パン屋→洋菓子店→イタリアン→介護施設給食→お客様の反応を直接感じたくなり転職
- 大手リラクゼーションサロン10数年勤務→国際ライセンスCIBTAC取得→同業界夫とサロン開業5周年
- 開業して悩んでいる方の力になりたいと発信スタート
- 経験からおすすめのツール＆活用法もご紹介
ポイントカードは導入したいけど、紙ベースだと印刷代がかかるし、在庫管理もしなくちゃいけない・・・お客さんも持ち歩かないといけないから「いらない！」という方もいますよね
そこで、公式LINEのショップカードを活用して、ポイントカードをペーパーレス化しましょう◎
公式LINEの開設は出来たけど、何から始めればいい？
頑張ったね！じゃあ、次のステップに一緒に進んでいこう！
公式LINEの活用法
LINE構築でLメッセージなどを活用する方法もありますが、まずは公式LINEのみでも十分です、使ってみて出来ることを確認していきましょう
ペーパーレス化を進める中で公式LINEのショップカード機能にいきついたのですが
- キャンペーン告知
- おすすめコースの紹介
- 新しいスタッフ紹介
などが効果的にできて、お客さんとコミュニケーションがとれたりと、これだけの機能が無料で使えることにとても感動しました
ショップカード設定
このショップカードを、「ポイントカード」として活用していきます◎
１つずつ進めていきましょう
ツール内のショップカードをクリック
ショップカードを作成をクリック
それぞれ必要項目を入力していきます
ゴールまでのポイント数を選択
今回はchauの夫婦開業相談室と仮定して開設しています
ゴールまではあまり長くない方が良いと言われていますがchauの店舗では30ポイントで1,000円引き、としています、この辺は自分のお店の単価などから考えて、設定していきましょう
特典チケットを選択
特典チケットを作成をクリック
必要項目を入力していく
画像作成をしてアップロードして保存
今回はお悩み相談30分1回無料、Canvaで画像作成→アップロードしています◎
特典チケット有効期限は、特に目的がなければ1年ほどで良いと思います、今回はネット事業と仮定しているので、6ヶ月で設定してみます
特典チケットを選択
必要項目を入力
- 有効期限の通知で来店のきっかけになる方もいるので通知から来店イメージのつきやすい期限で通知してあげるのがおすすめです
- カード取得ボーナスはあった方が取得率が上がる、という情報が多いのですが来店後ポイントカードとして利用してもらうので、お店や担当者を気に入ってもらって通ってもらうとなると、自然と登録に繋がるため、ここはなくても良いと思います
保存してカードを公開をクリック
右側にプレビューが出ているので、どんな仕上がりになるのか確認しながらすすめましょう
ポイントカード(ショップカード)の完成
画像はプレビューのものですが、ここまで完成したら、店舗利用するタブレットやスマホにアプリ版の公式LINEをダウンロードして、ログインしてみましょう◎
ショップカード活用
さっそくアプリ版をダウンロードして確認してみましょう
アプリをインストール、ログインしていく
ログインしてショップカードを開く
店舗利用
このQRコードをお客さんに読み込んでもらうことでポイントがつきます◎
ポイントカードはお店選びや来店のきっかけになります、ポイントが溜まった時の嬉しそうな常連さんの顔を見ると、こちらも嬉しくなります
ポイントが溜まっていても言い出せない方や、忘れてしまっている方もいるので、一緒に確認してあげられると喜ばれます
ポイントカードってだんだんポイントがたまって嬉しくて楽しいよね！
そうだね◎スマホに入れられて、LINEっていう信頼性の高いツールで作ると、お客さんも使いやすいよね
まとめ
- 公式LINE活用法
- ショップカード設定
- 必要項目を入力していってショップカードを作成していく
- ゴールのポイント数は単価などから設定を
- 作成できたらスマホやタブレットにアプリ版をダウンロード
ショップカードのデザインひとつとっても、開いた時に楽しい！と感じてもらえる色合いだったり、デザインや内容だとお客さんも楽しめます、デザインも楽しみながら活用していきましょう◎
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